Bu Hizmet Sözleşmesi, Dijitasyon tarafından sunulan web tasarım, yazılım geliştirme, dijital pazarlama, reklam yönetimi, grafik tasarım, SEO, sosyal medya, dijital ürün ve ilgili diğer hizmetlerin kullanımına ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Taraflar, teklifin onaylanmasıyla bu esasları kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar ve Kapsam
İşbu sözleşme; hizmeti sunan Dijitasyon ile hizmeti talep eden müşteri arasındaki çalışmayı düzenler. Kapsam, onaylanan teklif ve proje tanımıyla belirlenir.
2. Tanımlar
“Hizmet” teklifte tanımlanan çalışmayı; “Teslim” kararlaştırılan çıktının müşteriye sunulmasını; “Revizyon” onaylı kapsam içindeki düzeltmeleri ifade eder.
3. Teklif ve Proje Onayı
Çalışma, yazılı teklifin müşteri tarafından onaylanması ve ön ödemenin (varsa) alınmasıyla başlar. Onaylanan teklif projenin kapsamını tanımlar.
4. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri; içerik, görsel, marka varlıkları ve gerekli erişim bilgilerini zamanında sağlar. Gecikmeler teslim süresini etkileyebilir.
5. Süreç ve Revizyonlar
Proje; analiz, tasarım, geliştirme ve test aşamalarında ilerler. Teklifte belirtilen sayıda revizyon dahildir; kapsam dışı talepler ek çalışma olarak değerlendirilir.
6. Teslim Süreleri ve Gecikmeler
Teslim süreleri tahminidir ve kapsamın netliğine, müşteri geri dönüşlerine ve üçüncü taraf bağımlılıklarına göre değişebilir.
7. Ücretlendirme ve Ödeme Planı
Ücret ve ödeme planı teklifte belirtilir. Aşamalı ödemelerde ilgili aşama, ödemenin ardından başlar.
8. Ek Talepler ve Ek Ücretler
Onaylı kapsam dışındaki yeni istekler ayrı olarak fiyatlandırılır ve müşteri onayıyla uygulanır.
9. Hosting, Domain ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Hosting, domain, lisans ve üçüncü taraf servis bedelleri hizmet bedeline dahil değildir; aksi teklifte belirtilmedikçe müşteriye aittir.
10. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları
Ödeme tamamlandığında teslim edilen çıktının kullanım hakkı müşteriye geçer. Üçüncü taraf lisansları ilgili sağlayıcıların koşullarına tabidir.
11. Gizlilik
Taraflar, çalışma sırasında eriştikleri ticari bilgileri gizli tutar ve yalnızca hizmetin ifası için kullanır.
12. Bakım ve Teknik Destek
Yayın sonrası destek kapsamı ilgili teklifte ve Destek Seviyesi Anlaşması’nda tanımlanır.
13. İptal ve İade
İptal ve iade koşulları İade ve İptal Şartları’nda düzenlenmiştir.
14. Sorumluluk Sınırları
Dijitasyon, dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz; sorumluluk her hâlükârda ilgili hizmet bedeliyle sınırlıdır.
15. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, altyapı kesintisi vb.) nedeniyle oluşan gecikmeler mücbir sebep sayılır.
16. Bildirim ve Uyuşmazlıklar
Bildirimler e-posta yoluyla yapılır. Uyuşmazlıklarda taraflar öncelikle uzlaşmayı esas alır.
İletişim
- Unvan: Dijitasyon
- Adres: Pazar, Telgırafhane Sk. No:12, 55020, 55530 İlkadım/Samsun
- E-posta: web@dijitasyon.com.tr
- Telefon: 0543 394 51 21
- Web: https://dijitasyon.com.tr
Bu metin profesyonel bir taslaktır; nihai hukuki metin yayın öncesi güncellenebilir.