Dijitasyon olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine son derece önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bizimle etkileşime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
-
Ad, soyad
-
E-posta adresi
-
Telefon numarası
-
Teslimat ve fatura adresi
-
Ödeme bilgileri (sadece ödeme sağlayıcı üzerinden, kart bilgileri tarafımızca tutulmaz)
-
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü ve kullanım verileri (çerezler yoluyla)
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
-
Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
-
Ödeme sürecini tamamlamak
-
Hesap oluşturmak ve yönetmek
-
Size kampanya, fırsat ve bilgilendirme e-postaları göndermek (onayınız dahilinde)
-
Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak
-
Web sitesi performansını analiz etmek ve deneyimi iyileştirmek
3. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla çerezler kullanır.
Çerezler, cihazınıza geçici olarak kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler şu amaçlarla kullanılır:
-
Oturum yönetimi
-
Ziyaretçi istatistikleri
-
Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunumu
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
4. Bilgi Paylaşımı
Dijitasyon olarak, kişisel bilgilerinizi hiçbir şekilde üçüncü şahıslara satmıyor veya kiralamıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:
-
Yasal yükümlülükler (mahkeme kararı, resmi talepler vb.)
-
Ödeme sağlayıcıları ve kargo firmaları (sadece işlem için gerekli bilgiler)
-
Teknik altyapı veya veri analitiği hizmetleri aldığımız güvenilir iş ortaklarıyla
5. Bilgilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve işlem gereksinimleri doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklanır.
Hesabınızı silmenizi takiben kişisel verileriniz makul süre içerisinde sistemimizden güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
6. Verilerin Güvenliği
Veri güvenliğiniz için şu önlemleri alıyoruz:
-
SSL şifreleme ile veri iletimi
-
Güvenlik duvarları ve yetki denetimleri
-
Erişim logları ve anlık tehdit taramaları
-
Yetkisiz erişimlere karşı sistematik denetimler
7. Kullanıcı Haklarınız
KVKK ve/veya GDPR kapsamındaki haklarınız şunlardır:
-
Kişisel verilerinize erişme
-
Düzeltme, güncelleme veya silme talep etme
-
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
-
Açık rızanızı geri çekme
-
Veri taşınabilirliği talebinde bulunma (uygun hallerde)
Taleplerinizi bize yazılı olarak iletmeniz halinde en geç 30 gün içinde yanıt verilir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf sitelere yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları firmamız sorumluluğunda değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
9. Değişiklik Hakkı
Dijitasyon, bu gizlilik politikasını yasal, teknik ya da ticari sebeplerle dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş versiyon web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.
İletişim
Her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Dijitasyon İletişim Bilgileri:
E-posta: web@dijitasyon.com.tr
Telefon: +90 (530) 642 69 55